Via vår supportavdelning kan du få

Telefonsupport

Vår supportavdelning har öppet mellan 9.00 och 16.00.

Lunch mellan 12.30 och 13.30

Besök på plats

Ibland kan det behövas assistans vid driftsättning eller vid problem som inte går att lösa på telefon.

Ring för mer information

Supportavtal

Om behovet finns så kan ni teckna supportavtal.

Ring för mer information

Projektledning

Saknar ni egen kompetens på området eller har hög belastning för tillfället kan vi assistera med erfarna projektledare inom mät, styr och datakommunikation

för industrin.

Utveckling/Projekt       

Om behovet finns för en systemlösning eller någon typ av specialapplikation så kan vi assistera även här. Vi har lång erfarenhet av, att i samråd med kunden,

få fram den unika lösning som efterfrågas både mjukvaru- och hårdvarumäsigt.

Ring för mer information

Reparation/Service 

Då vårt sortiment håller hög standard så har vi mellan 1 till 5 års garanti på produkterna. Garantin är inskickningsgaranti vilket betyder att enheten skickas till Cat AB där vi först själva går igenom enheten. Hittar vi inte felet eller om det är av sådan art att vi inte har utrustning att reparera så sänder vi den till respektive tillverkare för åtgärd.

Under garantitiden så kostar reparationen inte mer än frakten till oss. Om det dock visar sig att enheten inte är trasig så tillkommer en kostnad om 300:- i felsökning samt returfrakt.

RMA nummer har vi inte då behovet inte är så stort, dock måste ni fylla i nedan RMA blankett och bifoga i paketet så att vi vet vad det är för fel och var enheten kommer ifrån/skall returneras till.

Reparationsblankett (RMA blankett)

CatAB Partner Zone